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Ma facture

Pourquoi quand le service est dégradé, ou inexistant, la facture demeure identique ?

Suite à déménagement, pourtant déclaré dans les délais, absence prolongée de service Box plus de 10 jours, clé 4G de compensation arrivée le jour de rétablissement du service. Avec des chaînes retirées de mon abonnement, avec mensonges avérés du service client, mais une facture à l'identique. Le mépris de client devient la règle chez BT, dommage, il me faudra changer.....

CHRISTIAN
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