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Ma commande

SIM no recu. Rembourser?

L'année dernière, j'ai demandé la carte SIM en ligne et elle n'a jamais été livrée à mon domicile. J'ai envoyé plusieurs courriels réclamant mais je n'ai jamais reçu de réponse pour rembourser.
Pouvez-vous me dire où aller pour demander le rembourser des mois facturés sans avoir reçu la carte?
Je vous remercie

ELENA
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