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Annulation portabilité sans avoir passé commande

Bonjour,

J'ai accidentellement crée un nouveau compte chez vous en voulant ouvrir une ligne internet.
Je n'ai pas été au bout de ma commande et je ne l'ai pas validée.

Lorsque je me connecte sur mon "vrai" compte sur lequel j'ai une ligne mobile déjà active chez vous pour lancer la procédure d'ouverture de ligne internet, quand je veux valider mon panier, le message "Une demande de portabilité a déjà été initialisée" me bloque et je ne peux pas avancer.

Est-il possible de l'annuler que je puisse faire les démarches nécessaires ?

PHILIPPE
PHILIPPE

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