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ligne résiliée comment prendre contact avec vous ?

bonjour, ma ligne est résiliée depuis le 19/05/2020 avec l'envoi du courrier au service résiliation. Depuis, je n'ai rien reçu pour restituer mon matériel et n'ai pas obtenu ma facture de résiliation.
Merci de faire le nécessaire car je n'arrive pas à vous joindre au téléphone.

STEPHANE
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, d'ici début juillet, une communication avec toutes les précisions pour renvoyer vos équipements dans un délai d'un mois suivant sa réception.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Si votre résiliation a eu lieu après le 11 mai, nous vous invitons à suivre la procédure présente sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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