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Ma facture

Facturation illégale jeux à téllécharger.co

Bonjour, depuis plusieurs mois je suis prélever de 10 euros tout les mois pour un service que je n'ai jamais souscrit jeux a telecharger .com et la il viens d'être renouveler, aucun accès via les option sur le compte impossibilité de résiliez.

j'espère bien que vous allez pouvoir me résiliez cette chose pour commencer et ensuite me rembourser les sommes perçu indûment ainsi.

Ça n'a que trop durée alors j’espère bien que tout ça seras enfin réglé et rapidement sinon malgré que je viens de changer pour la fire chez vous je serais contraint de partir.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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0
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Réponses

Bonjour Patrick,

Je comprends tout à fait votre mécontentement toutefois, sachez que cet abonnement souscrit a été fait depuis internet.
Pour résilier cet abonnement, rdv sur votre espace client mobile, puis cliquez sur "ma conso" puis "voir le détail" , "gérer ma consommation" puis" gérer mes abonnements sur factures"

Nous restons disponibles si besoin

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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