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Bbox

Je n'ai toujours pas l'étiquette de retour ?

Bonjour, J'ai résilié mon offre Bbox et je souhaiterai imprimer mon étiquette de retour mais je ne la trouve pas. Quand bouygues va-t-il la mettre à disposition. J'aimerai l'imprimer rapidement. Je n'ai rien dans mon compte, ni dans l'onglet activités.

NELLY
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Audrey
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, d'ici début juillet, une communication avec toutes les précisions pour renvoyer vos équipements dans un délai d'un mois suivant sa réception.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Si votre résiliation a eu lieu après le 11 mai, nous vous invitons à suivre la procédure présente sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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