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Mon téléphone

Comment résilier mon contrat alors que je ne suis pas le bénéficiaire de la ligne téléphonique ?

Je suis séparée et n'ai plus aucuns contacts avec mon ex mari. Celui-ci est le bénéficiaire principal de la ligne téléphonique. Il a son numéro et j'ai le mien mais je dépend de son bon vouloir pour changer de portable. Comment me désolidariser de lui et avoir ma propre ligne principale ?

CELINE
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Réponses

Wilhelmine
Wilhelmine

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Equipe

Bonjour Céline,

Concernant votre demande, nous pouvons vous proposer de reprendre la ligne à votre nom en faisant en contrat de changement de propriétaire.

Cette demande est totalement gratuite et réalisée sous 48H. En revanche, votre ex-mari doit tout d'abord nous contacter afin de nous communiquer son accord pour cette modification.

Une fois que nous aurons son accord, vous pourrez nous fournir par téléphone, vos données personnelles (RIB, Mail, n° carte identité) afin que le nécessaire soit fait.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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