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Ma facture

Pourquoi frais de rejet?

Frais de rejet ? je souhaiterais être contacter par un conseiller qui va me faire la gentillesse de bien vouloir me rembourser mes frais de rejet à hauteur de 30 euros pour 3 forfaits , ou alors me prouver que ma banque vous a facturé 30 euros de frais de rejet. Je pense, et comme beaucoup de client, que ses frais son abusifs c'est du vole manifeste, du racket..ect. Je pense également que ces frais ne devraient avoir lieu pas au premier rejet d'une fidélité de plus 15 ans, je trouve cela indécent, Veuillez me contacter au plus vite pour régler ce problème informatique, quand la solution peut être humaine. Merci de ce que vous ferez. Cependant je me réserve le droit, si le cas serait récurrent d'en avertir les associations de consommateurs en ces temps difficiles et du libre choix de concurrence, je vous demande donc de bien vouloir faire un marketing relationnel de qualité.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Les frais pour rejet de prélèvement sont effectivement de 10€ comme cela est indiqué dans le guide des tarifs Bouygues Telecom en page 51 : https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions

Bonne soirée

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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4
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Equipe

Bonjour Nicolas.

J'ai tenté sans succès de vous joindre
Comme indiqué dans mon message vocal, merci de nous communiquer vos disponibilités de rappel.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour

1 appel , vous pouvez me joindre toute la journée
merci

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Nicolas,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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