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comment se faire rappeler par un conseiller ?

je souhaiterai changer de forfait mobile mais je n'arrive pas à contacter le service client de byg. Je ne peux pas non plus le faire depuis mon espace client. Je voudrai qu'un conseiller clientele me rappelle afin de solutionner mon probleme. Merci

ALEXIA
ALEXIA

ALEXIA

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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moi non plus je ne parviens pas à avoir un conseiller!!!
voir tout ce que je lis sur le forum..... ç'est assez inquiétant ..... et il faut faut être inconscient pour choisir cet opérateur.... moi, ils m'ont prélevé deux factures alors que j'ai résiliée pendant la période de rétractation légale.... pour un total de presque 60 euros maintenant.... ils avaient déja prélevé deux premières factures... mais me les avaient déjà remboursées suite à mes appels...mais aujourd'hui comme cela fait plus presque six mois quand j'appelle l'assistance.... le serveur ne reconnait plus ni mon munéro de BBOX ni celui de mon téléphone portable ( heureusement chez un autre opérateur....) donc je n'ai plus personne.... le dépôt de plainte me semble être l'ultime option.... c'es vraiment navrant d'en arriver à ce tel extrêmes....

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour Virginie,

Nous allons vous contacter pour en discuter, en privé.
A tout de suite en privé
Cordialement

Nathalie, Bouygues Telecom
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LINA
LINA

LINA

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Moi aussi je n'arrive pas à avoir de conseiller, je voudrais être rappelé!!! Merci

Bonjour Lina,

Qu'est ce qu'on peut faire pour vous aider ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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ALDRIC
ALDRIC

ALDRIC

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Même Problème. Personne joignable par tel... Pouvez vous me rappeler ?

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Aldric,

Que se passe-t-il exactement svp?

Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre demande?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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SAMANTHA
SAMANTHA

SAMANTHA

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Bonjour, également je n'arrive pas à contacter contacter le service client depuis plusieurs jour je souhaiterais être recontacté

Christelle
Christelle

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Equipe

Bonjour Samantha,

Suite à mon appel, je suis ravie que vous ayez été prise en charge, je me permet donc de fermer cette demande.

Nous restons bien entendu disponible si besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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DAVID
DAVID

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Bonjour je voudrai que un conseiller me rappelle metci

VANESSA
VANESSA

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Equipe

Bonsoir David,

Quelle est votre demande svp?

Vanessa, Bouygues Telecom
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SUZETTE
SUZETTE

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je voudrais changer de forfait by en Youg pour mon mobile 06xxxxxx30