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Ma facture

Facture Bbox Ultym (FTTH) 4K Wifi en double ?

Je viens de souscrire à un abonnement Bbox Ultym (FTTH) 4K Wifi.
Par mail, j'ai recu une confirmation de ma commande. Ma box est activée. Sauf que le mail annonce un cout de 46,98 euros par mois au lieu de 24,99 euros par mois.
2 abonnements box bouygues sont mentionnés ! Merci de rectifier rapidement cette erreur.
Cdlt

DIMITRI
DIMITRI

DIMITRI

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Réponses

Bonjour Dimitri,

Je ne vois qu'une seule bbox.

Pour en revenir à votre situation, et que vous puissiez me communiquer le numéro des lignes ou numéro de commande il est nécessaire de vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide.

Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse e-mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.

Suite à cela, j’aurai la possibilité de vous contacter sur cette même adresse e-mail pour échanger avec vous.

Merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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