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piratage netflix et doublon sur chat

Bonjour,

ayant constaté une souscription netflix frauduleuse , j'ai contacté bouygues sur le tchat et je me retrouve avec un autre abonné sur même tchat qui a donc accès à mes informations personnelles. Je n'arrive pas à joindre bouygues par téléphone et ils ne répondent plus sur le tchat puisqu'on est 2 clients dessus. Quelqu'un aurait une solution?
Merci.

RIZLAINE
RIZLAINE

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ALEXANDRA
ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Rizlaine,

Assez étrange ce qui vous arrive. Je vous invite à modifier immédiatement vos codes espace client Bouygues Telecom pour davantage de sécurité

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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