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changer de forfait, sans perdre mes remises! Impossible de vous joindre comment faire?

Bonjour,
Je souhaitais changer de forfait mais par internet cela me ferait perdre mes remises (multilignes, etc). Impossible de vous joindre par téléphone, mail ou chat. Comment faire?

EMELINE
EMELINE

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Réponses

David
David

David

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Equipe

Bonjour Emeline,
Je vais pouvoir vous renseigner.
Les remises sont liées au forfait. Si le forfait est modifié, la suppression des remises est automatique.
Seules les remises liées à la box peuvent être conservées (si le nouveau forfait choisi est compatible).
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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