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Ma commande

Carte sim reçue mais pas possible d'activer ma ligne

J'ai reçu ma carte sim mais dans l'onglet "commande", elle est encore indiquée "en préparation" et je ne peux pas activer ma ligne. Pourtant, j'ai fait une commande pour 4 lignes le même jour, et j'ai reçu et activé les 3 autres.

VALÉRIE
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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

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Equipe

Bonjour Valérie,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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