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Bbox

refuser l'offre evolution bbox ?

bonjour, je n'arrive pas a refuser votre offre d'evolution bbox avec ocs. je ne trouve pas celà normal, voir abusif.
comment remedier à ce problème qui vient de chez vous et comment proceder pour cette annulation
cordialement A.B.D

ANNICK
ANNICK

ANNICK

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Annick,

Navré de la situation.
Après vérification, je constate que le refus d'enrichissement a déjà été effectué.
Vous avez reçu un mail et sms de confirmation.

je vous remercie de votre fidélité et reste à votre disposition.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Même problème qu’Annick, je trouve cette proposition abusive et je souhaiterais renoncer à cette offre OCS et conserver mon contrat initial. Merci de faire le nécessaire pour corriger cet abus et me confirmer que cette majoration n’aura pas lieue.
Cdt

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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4
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Equipe

Bonjour Pascal,

Mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à consulter la réponse apportée ici:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2457620-marche-suivre-annuler-option-ocs-5-euros-23-novembre-rien-espace-client

Merci pour votre patience,
Bonne journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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