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Bbox

Bonjour mon fils a cassé la télécommande , est ce qu'il faut que je paye pour qu'on m'en renvoi une ou ses gratuit

Bonjour j'ai mon fils qui a cassé la télécommande et j'aimerais savoir si on peux m'en renvoyer une gratuitement ou il faut que je paye merci

LAETICIA
LAETICIA

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Réponses

Bonjour , relevez le numéro de série de votre décodeur TV ( dessous sur une étiquette ) , car il vous sera demandé au 1064 , pour l'envoi d'une neuve par courrier , cordialement .
Dans cette attente je vous conseille de télécharger " BTV " pour mobile , car cette application comporte une télécommande virtuelle .

LAETICIA
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LAETICIA

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D'accord merci mais je voudrais savoir si c'est gratuit ou pas ?

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

L'envoi est gratuit en Point Relais ou facturé 10 Euros pour un envoi en Colissimo.

Bonne journée.