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Réseau mobile

qui s'occupe de résilier mon abonnement chez le concurrent ?

Bonjour,
j'ai 2 soucis :
j'ai souscrit 3 abts mobile le 27 mai dont un sans engagement.
1 - lors de la souscription , vous m'avez dit que vous vous occupiez de tout résilier chez le concurrent. je n'avais rien à faire. n'ayant pas de nouvelles de cette résiliation, je vous ai rappelé hier et vous m'avez dit que vous ne faisiez que la résiliation technique (portabilité des numéros) et pas la résiliation des l'abonnements chez le concurrent. qu'en est il ? ????
2 - de plus vous m'avez dit d'activer les cartes sim dés que ma ligne est coupé. or votre courrier semble dire le contraire et vous ne cessez de me relancer pour activer cette carte sim. qu'est ce que je dois faire ????
dans l'attente de vos réponses
merci
bonne soirée

CHANTAL
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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Equipe

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier par votre confiance.

J'ai tenté de vous joindre hélas sans succès.

Suite à mon message vocal, je vous invite à nous confirmer en privé votre n° de contact ainsi que vos disponibilités sous un créneau de deux heures afin de prendre contact avec vous si vous le jugez nécessaire.

Je vous souhaite une très agréable journée !

Daniel, Bouygues Telecom
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CHANTAL
CHANTAL

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Bonjour Daniel,
Pouvez vous me rappelr sur ce m^me numéro, s'il vous plait.
mon portable était en silencieux ce matin, désolée.
je suis en principe dispo tout l'aprés midi.
bonne journée

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Bonsoir,

Je suis Jean-Mary.

Je viens de vous laisser un message vocal car vous étiez indisponible.

Quelles sont vos disponibilités svp ?

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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