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Ma facture

Remboursements du à la résiliation d’une ligne

J’ai dû résilier la ligne mobile de mon papa décédé. J’ai effectuer toute les démarche avec une de vos conseillère et eu la confirmation de cette dernière. Sauf que vous ne m’avez m’a remboursé le trop perçu suite au retard que vous avez eu de votre côté.
Ça fait un total de 3 paiement en trop que vs avez de ma part , sans personne à joindre de vive voix. Dès que les choses reprenne leur cours, je change d’opérateur. Vous me mettez dans une situation financière impossible

MARIE-FRANCE
MARIE-FRANCE

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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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