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Ma facture

Sms Bouygues telecom erreur ?

SMS BOUYGUES TEL me disant que j'aurai une facture en plus de 47,97 EUROS alors que l'abonnement est bien mis dans chaque facture?

MAGALI
MAGALI

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Réponses

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Magali, navré pour ces désagréments.

Je confirme que du fait d'un rattrapage de facturation, à la suite de 3 mois non facturés à tort de votre abonnement Netflix, votre facture sera plus importante de 47,97€.

Ceci occasionnant une facture plus importante qu'à l'accoutumée, nous vous avons adressé ce message pour vous en informer.

Vous pouvez dès à présent en consulter le détail en page 4 de votre facture bbox du 9 juin 2020, mise en ligne depuis votre message.

Merci pour votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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