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Bbox Miami

panne fibre optique

Bonjour tous mes services bbox sont en panne depuis deux jours je souhaiterais obtenir le pret d'une clé 4 g pour accéder à internet mes enfants utilisant leur ordinateur pour leurs cours et moi même en télétravail.Impossible de joindre un conseiller par téléphone depuis hier.Merci et bonne journée.

NAWAL
NAWAL

NAWAL

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Réponses

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Bonjour,
Même problème plus aucune connexion internet, voyants bbox au rouge.
Je devais être rappelée par l'assistance suite à mon passage en boutique, aucun appel et le service est injoignable.
Pas très pratique durant cette période où l'accès internet est indispensable.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Nawal,

Je constate que vous avez pu aller chercher une clé internet en boutique aujourd'hui.

Bonne soirée.

Benoît, Bouygues Telecom
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Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Christelle,

Désolé pour les difficultés rencontrées.

Vous pouvez contacter l'assistance technique au 1064 pour une aide en ligne.

Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

A la fin de ce diagnostic en ligne, vous pourrez renseigner votre numéro de contact et vos disponibilités afin qu'un conseiller technique vous recontacte.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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