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Ma facture

ma ligne est résiliée depuis mars, comment dois je restituer la 4gbox? Je n'ai pas eu de code pour le retour

à cause du corona ,je n'ai pas pu renvoyer ma 4GBox, j'ai résilié en mars , quelle est l'adresse pour renvoyer le matériel ?

ISABELLE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, d'ici début juillet, une communication avec toutes les précisions pour renvoyer vos équipements dans un délai d'un mois suivant sa réception.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Si votre résiliation a eu lieu après le 11 mai, nous vous invitons à suivre la procédure présente sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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