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Ma facture

Pourquoi je paye pour le mois a venir ?

Bonjour,
je paye d'habitude mon forfait B&You 10 Go : 17,99€, ce mois-ci je reçoi ma facture et surprise le montant est doublé ! Je consulte donc ma facture et je vois que je paye 17,99€ pour la période passé (06/05 au 05/06) et pour la période a venir (06/06 au 05/07), pourquoi je paye autant ? pourquoi je paye pour une période a venir ? merci de votre réponse

CAMILLE
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BENOIT
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Bonjour Camille,

Je tiens à vous rassurer, tout ceci est normal, et le fonctionnement même d'une facturation de forfait, que vous payez avant de l'utiliser.

Toutefois, votre situation a pour particularité que vous avez repris cette ligne le jour même de son édition de facture.

La période du 06/05 au 05/06 sera donc remboursée à son ancienne propriétaire, et vous en êtes, vous, exceptionnellement refacturée.

Dès la facture de juillet, vous ne paierez plus qu'une seule période à la fois, toujours pour la période à venir.

Benoît, Bouygues Telecom
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CAMILLE
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D'accord, je vous remercie pour cette réponse