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Ma commande

Absence bordereau de dépôt commande 557477852 annulée le 16/05/20

Bonjour,

Afin de retourner le matériel BBOX, merci de me transmettre le bordereau de dépôt qui correspond à l'annulation de la commande 557477852 passée le 05/05/2020 et annulée le 16/05/20 (délai de rétractation respectée) . A ce jour plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse toujours en attente de ce bordereau ; Cordialement.

JULIEN
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt, vous disposerez ensuite d'un mois pour retourner vos équipements.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom