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Résiliation forfait avec facilité de paiement en cours ?

Bonjour, je suis engagée jusqu'au 16 février 2021 forfait sensation 70go sur 24 mois. (43,99€ par mois). Je souhaite résilier pour passer à un forfait be & you dès maintenant. Ayant une facilité de paiement de 8euros / mois, je souhaitais savoir si il est possible de résilier mon forfait pour passez à be & you tout en gardant ma facilité de paiement et payant bien sûr les frais de résiliation ? Se serait la seule option que je reste chez Bouygues...Si ce n'est pas le cas, combien devrais je payer au total ? Merci pour votre réponse

SANDY
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MAGALI
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Equipe

Bonjour Sandy,

Vous détenez un forfait avec un engagement, il n'est donc pas possible de passer sur la gamme B&You, qui sont des forfaits sans engagement et votre facilité de paiement ne peut pas être reportée sur ce type d'abonnement.

En ce qui concerne les frais de résiliation, il suffit de se référer à la loi Chatel

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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