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Ma facture

j'ai résilé ma ligne mobile pourtant je suis toujours prélevé ?

j'ai résilié ma ligne mobile pourtant je suis toujours prélevé ? merci de remédier à cette situation de plus il est impossible de contacter quelqu'un au téléphone faute d'avoir une ligne active chez Bouygues ...

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Equipe

Bonjour Nagib,

Le service client est disponible au 1064 depuis n'importe quel poste, fixe ou mobile.
En ce qui concerne vos paiements, il apparaît que vos lignes ont été résiliées au 27 mai et vos factures sont éditées au 23 mai, de ce fait vous avez en effet vos prélèvements pour les factures datées du 23 mai. Vous recevrez prochainement une nouvelle facture pour vos lignes avec un remboursement sur la période du 27 mai au 22 juin.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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