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Bbox

Quel est l'engagement de performance minimal de Bouygues sur l'offre MUST ?

Je viens de passer sur l'offre Fibre Must et les performances ne sont pas au rendez-vous. Débit descendant pas meilleur qu'en DSL (20Mb/s). Avec la fibre j’espérais au moins 100Mb/s.
Quel débit minimum Bouygues garantit ?

ANDRE
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Réponses

Gwladys
Gwladys

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4
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Equipe

Bonjour, merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
À l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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