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Ma commande

Livraison Colis

Bonjour,

On devait me livrer une clé 4G en attendant l'activation de ma ligne internet.
J'ai bien reçu le colis avec matériel Bbox mais aucune trace de la clé 4G, aucune nouvelle livraison mentionnée dans mon espace client également.

J'aimerais contacter le service client afin que l'on ai conscience que je n'ai pas reçu cette clé et donc qu'on ne me demande pas de la retourner au moment voulu.
Cependant impossible d'avoir une personne physique au bout du fil ou sur l'espace abonnée.

Merci

SIMON
SIMON

SIMON

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Simon, nous sommes conscient que vous n'avez pas reçu cette clé car un incident est en cours, incident qui fait que les clés internet garanti ne sont pas envoyées. Nous mettons tout en œuvre pour solutionner cela le plus rapidement possible.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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