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Bbox

Bbox Must fibre - Liste des équipements à vous restituer ?

Bonjour,
J'ai reçu 2 mails de votre part m'indiquant que je devais vous retourner les équipements Bbox (must fibre), je n'arrive toutefois pas à obtenir la liste exacte des équipements à vous restituer.
Quand je clique sur le lien "voir liste complète dans votre espace client" j'arrive sur la page d'accueil de mon compte. Je vous ai envoyé un message depuis mon compte, je n'ai pas reçu de retour et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone.
Pourriez-vous svp m'indiquer la liste exacte, afin que je puisse vous retourner les équipements au plus vite ?
Merci d'avance

NISSIM
NISSIM

NISSIM

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Réponses

Bonjour,

Voici la liste :

Modem box + câble alimentation + câble réseau ethernet.
Prise ONT
Décodeur TV + câble alimentation + câble réseau + câble HDMI + télécommande.

Bonne journée

NISSIM
NISSIM

NISSIM

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Merci.
Prise ONT : de quoi s'agit-il exactement ?

Le boitier ONT est un petit boitier blanc qui doit se trouver juste à coté de votre modem.

A bientôt ,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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PEGGY
PEGGY

PEGGY

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Bonjour

Et pour la box Ultym ?

Merci

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Peggy vous trouverez la liste des équipements à rendre directement sur votre espace client:
-modem et l'alimentation électrique
-décodeur Tv et alimentation electrique et télécommande
-ONT et son alimentation électrique
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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