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Ma facture

55 € de facturation pour une box 4G essayé 1 journée

C'est pas normal de payer aussi cher pour 1 journée d'utilisation de la box 4g, une vrai merde d'ailleurs

OLIVIER
OLIVIER

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Réponses

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour,
Suite à notre entretien, je prends en charge le suivi de votre dossier et reviens sur celui-ci le 24/06 pour vérifier si la facture de clôture suite offre "satisfait ou remboursé" est bien présente auquel cas je ferais des actions manuelles.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

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Bonjour,

toujours rien

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Sébastien, conseiller Bouygues, vous a informé revenir sur votre dossier le 24/06, nous sommes le 23/06...

Bonne soirée

LISE
LISE

LISE

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Equipe

Bonjour Olivier,

Je prends le relais de la discussion.
Votre facture de clôture est disponible sur votre espace client et indique un remboursement que vous aurez par virement sous 10 jours sur votre compte bancaire.
Vous pouvez retrouvez votre facture en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

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Bonjour,
cool merci beaucoup.
En tant que simple consommateur on n'a pas toujours le pouvoir de faire respecter nos droits.
Promesse tenue. Bonne journée

LISE
LISE

LISE

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Equipe

Merci Olivier, bonne journée également.
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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