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Bbox Miami

j'en ai m... de répondre à vos questions sans pouvoir poser la mienne !!! et en plus je dois poser un ?

Encore vos remarques à laquele je, dois répondre une nouvelle fois
dites moi pourquoi vous me facturez 5 €/mois de plus pour des services extérieurs, lesquels donc ?

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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J'attends que ce soit vous qui me répondiez !!!!

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MARC
MARC

MARC

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Bonsoir
Pouvez vous me dire ou en est mon dossier en sav depuis le 30 juin dernier ...sav-xdsl00055660043?
On me réponds qu'il est en cours mais franchement très long !!
Cordialement

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Marc,

Votre incident est en effet toujours en cours de traitement. Je suis navré pour le délais de résolution mais la complexité de l'incident nécessite un délais plus long.

Merci de votre compréhension
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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