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pourquoi toujours reclamer une clé 4 G de prêt restituée malgre mes signalements?

Clé 4 G de prêt suite à panne de box restituée suite à la reparation de cette dernière il y a maintenant presque un an.
Je constate que celle ci figure toujours dans mes options comme si une restitution n'avait pas eu lieu. Comme beaucoup apparemment, j'avais contacté le service client à ce sujet. Ce dernier m'avait rassuré et informé de ne pas en tenir. Un an après, cet appareil figure toujours dans mes accessoires…..Vue le nombreux problèmes similaires soulevés à ce sujet, cela ne me parait pas normal.

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Equipe

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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