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Abonnement netflix non demandé et facturé , que faire ?

J ai eu la mauvaise surprise d avoir un mail de votre part cette nuit indiquant que j ai souscrit cette nuit a l option netflix
Ce n est pas le cas,je n ai pas de comptr netflix !!
Cela devient de pire en pire bouygues entre les probl5de réseau récurrent et les facturations abusifs !!!
Comment faire pour annuler cette option ?
Merci

SANDRINE
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