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Mon téléphone

Nouveaux telephone sans changer le numero

Bonjour voila j'ai déjà un forfait chez Bouygues et je souhaite me prendre un Téléphoné avec nouveaux forfait j'ai donc cliquer sur Conserver mon Numéro , sauf que au moment de valider la commande sa me bloque en me disant :
Vous avez déjà un forfait Bouygues Telecom sur ce numéro : pour changer d'offre, merci de cliquer ici

Comment faire ?

ALICIA
ALICIA

ALICIA

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Réponses

Bonjour,

Pour changer de forfait, il faut aller sur "changer d'offre" sur votre Espace Client.

Les forfaits "séries spéciales" sont destinés à l'ouverture d'une nouvelle ligne uniquement et donc non disponibles en changement de forfait.

Bonne journée

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Alicia

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Je propose de vous répondre en privé pour vous apporter une réponse. Merci de consulter vos mails. A très vite !

Véronique, Bouygues Telecom
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