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Comment obtenir mon code Rio sachant que mon ancien téléphone est casser et aucun moyen d’accéder à ma boîte mail?

Je veu mon code Rio mais mon ancien téléphone est casser et je ne me souviens plus du mot de passe de mon adresse mail

MERIEM
MERIEM

MERIEM

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Réponses

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Meriem,

Ne pouvant vous contacter sur le téléphone endommagé, je vous invite :

  • soit à mettre votre puce dans un autre mobile et à contacter le 3179 pour obtenir votre numéro RIO.
  • soit à nous appeler au 1064 depuis une autre ligne pour faire le point.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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MIREILLE
MIREILLE

MIREILLE

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Bonjour,

Toujours aucun numéro de RIO qui devait m'être envoyé par texto - jamais reçu - puis par mail après un 3ème appel de ma part au service client... Voilà 2 semaines maintenant que je suis sans solution ! Quand allez vous répondre à ma demande ?!!!
Merci.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Mireille, merci pour votre patience.

L'e-mail demandé vous a été adressé hier.

Vous en souhaitant bonne réception.

Benoît, Bouygues Telecom
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MIREILLE
MIREILLE

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Bonjour,
En effet, j'ai fini par recevoir mon RIO après 2 semaines d'attente.
Merci

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Mireille,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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