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Ma commande

je reçois des mail pour retourner ma box, pourquoi ?

Bonjour,
Je reçois des mails et des SMS pour retourner ma box alors que je viens de m'abonner chez Bouygues le 28/04.
A cause du covid, l'installation de la fibre avait été stoppée et je pense mon abonnement suspendu. Le 28/04, mon abonnement a été activé mais je pense que votre système croit toujours que je dois renvoyer ma box.
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Cordialement.

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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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