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Geste commercial fidélité dans l’achat téléphone avec re-engagement

Bonjour,
Ma fille entre à l'université et voudrait changer son téléphone pour un
apple XR.
Au vu des prix exorbitants, j'ai pensé à prendre un mobile en me
réengageant 24 mois sur mon forfait.
Néanmoins, la facture est encore un peu hors budget...
Je suis cliente chez vous depuis 1998 avec une box et trois forfaits
téléphone (même 4 pendant près de 20 ans).
Je n'ai jamais demandé de téléphone ni même un geste commercial.
C'est même l'opérateur qui me contactait pour m'en proposer ou de faire
le point sur mes forfaits toujours à mon avantage, ce qui est bien
agréable.
J'ai toujours réglé mes factures et n'ai jamais eu de litige avec vous.
J'ai regardé par curiosité ce que proposait les concurrents et j'avoue
être très tentée car même si le prix du téléphone n'est pas loin de ce
que paierai avec vous, les forfaits pour les nouveaux clients sont très
alléchants.
Néanmoins, j'aimerai vous rester fidèle (depuis plus de 20 ans) et je
tente ma chance en vous demandant si vous récompenseriez cette fidélité
par un geste commercial, plus intéressant que sur votre site, sur
l'achat d'un nouveau téléphone avec un engagement sur 24 mois.
je vous remercie pour l'attention que vous porterez à ma demande,
bien cordialement.

SANDRINE
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Johanna
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Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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SANDRINE
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