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Mon offre

Est-il possible de prolonger mon offre au tarif préférentiel ?

Bonjour,
Je dispose d'une offre bbox à 19,99 euros avec une remise de 15 euros. Cette réduction arrive à échéance au mois de juin et le prix de l'abonnement bbox ne sera donc plus du tout intéressant par rapport à la concurrence. Est-il possible de prolonger cette offre au même prix ? Je n'arrive pas à joindre le 1064.
Dans la négative, comment sois-je m'y prendre pour résilier mon contrat ?
Cordialement

AURELIE
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Réponses

Anthony
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Equipe

Bonjour Aurélie, nous avons besoin de vous avoir en ligne pour faire le point. SI vous n'arrivez pas à joindre le 1064, faites vous rappeler en suivant ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/rappelez-moi

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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AURELIE
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Bonjour,
J'ai bien essayé de me faire rappeler également mais cela ne fonctionne pas non plus. Le standard me dit de rappeler plus tard depuis 3 jours. Je n'arrive à joindre personne...
Cordialement

Emmanuelle
Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Désolée encore pour l'attente que vous avez eu avec nos services, c'est dommage !

Bonne fin de journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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AURELIE
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Bonjour,
Merci de m'avoir rappelée. Je comprends bien qu'il y a beaucoup de demandes. Je m'y suis peut être prise un peu tard aussi. J'ai changé d'opérateur car mon offre promotionnelle arrivait à échéance mais je suis satisfaite des services techniques et clientèles de Bouygues et je n'hésiterai pas à revenir ultérieurement.
Bonne fin de journée à vous également,