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Bbox

Bbox Ultym Wifi 6

Bonjour,

J'ai commandé par téléphone la bbox Ultym en FTTH, en demandant le modem Wifi 6, mais je n'en vois aucune trace écrite. Certains sujets de ce forum mentionnant des commandes "Wifi 6" qui ont reçu l'ancien modem me poussent à vous demander si je recevrai bien les équipements Wifi 6 ?

Merci beaucoup
Commande 559071871
P. Meyer

PATRICE
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Réponses

Wilhelmine
Wilhelmine

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Bonjour Patrice,

Je vous rassure, après vérification de votre dossier, votre commande concerne notre box Wi-fi 6.
Cela ne concerne que le modem, pour le décodeur TV, celui-ci reste commun à toutes nos offres box ultym.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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PATRICE
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Bonjour,
Commandée le 25 mai par téléphone, commande n° 559071871, le 10 juin je n'ai toujours pas reçu ma bbox Ultym. 2 rendez-vous d'installation ont déjà été programmés.
Avez vous oublié d'envoyer la box ?
Cordialement
Patrice Meyer

Miari
Miari

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Equipe

Bonjour Patrice,

Merci pour l'alerte.

Je constate que vous avez pu joindre le service client par téléphone entre temps, qui a pu trouver une solution. Un conseiller suit d'ailleurs votre dossier à ce sujet, il reviendra vers vous si besoin.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom