Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Erreur adresse livraison bbox

Bonjour,

Il y a eu une erreur de nom sur la boite aux lettres de l adresse de livraison de ma box adsl. ( qui est differente de l adresse de la ligne internet )
Le colissimo a donc ete retourne a bouygues.

Comment puis je faire pour modifier cela et que vous me renvoyez ma box ?

Cordialement.

CLEMENT
CLEMENT

CLEMENT

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Si je comprends bien, vous nous dites que l'erreur se situe au niveau du nom figurant sur votre boîte aux lettres ?

Si il s'agit bien de cela, vous avez 2 solutions :

  • soit de modifier le nom figurant sur la boîte aux lettres pour que celui-ci concorde avec le nom sur lequel la souscription a été faite
  • soit de nous indiquer le nom de famille qui figure actuellement sur votre boîte aux lettres pour que nous puissions ajouter la mention "chez ...... " sur votre colis.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................