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Bbox

Dégradation importante du guide des programmes

Malgré des réinitialisations complètes (Maison bleue13) du décodeur TV, je constate depuis une semaine qu'une grande partie du guide des programmes est non renseignée (aujourd'hui lundi, tout est vide à partir de jeudi !). En temps normal, il y a une visibilité sur 7 jours. Les programmes ne sont disponibles que le jour même. Comment fonctionnent les mises à jour au juste ? Merci à BT de fournir des éclaircissements.

ERIC
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Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Eric,

Navrée pour ce désagrément.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
À l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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