Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Pourquoi ma résiliation btv n’est-elle pas immédiate

Bonjour, j’ai souscrit l’option B.tv le 3/05/2020 , ayant un mois gratuit j’ai testé l’application mais elle ne m’a pas été utile plus que ça. J’ai donc décidé de résilier cette option le 1/06/2020 mais lorsque j’ai confirmé la résiliation on m’indique que celle-ci sera prévue le 22/06/2020, mais je ne veux pas payé un mois de plus. Que dois-je faire ?

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
0
1 / 100
point
Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , sauf erreur la résiliation d'une option ne s'effectue qu'à la prochaine remise à zéro du mois suivant , cordialement .

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

0 votant

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , sauf erreur la résiliation d'une option ne s'effectue qu'à la prochaine remise à zéro du mois suivant , cordialement .

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, cette option se supprime à la remise à zero.Pas d'inquiétude cette option vous étiez offerte jusqu’à cette date, vous ne paierez pas de supplément.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................