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Ma facture

comment se desbonner deITVMOB.COM

Service facturé sans crié garde ce soir, dans une barre de pub sur Facebook. comment annuler cet abonnement à la semaine . merci par avance

LAURIE
LAURIE

LAURIE

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Réponses

Bonjour,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement sur facture mobile. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements Internet+ sont prélevés directement sur votre facture mobile. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment.

Pour vous désabonner de ce service, suivez la démarche proposée dans l'assistance en ligne ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Sachez que vous avez la possibilité de définir un seuil de blocage au-delà duquel vos achats de services payants sur mobile seront bloqués. Procédez comme suit :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Laurie,

Je vois que l'abonnement a été résiliée et qu'un seuil a 0€ a été mis en place afin de bloquer ces achats.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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