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Appel sur un numéro fixe en Russie :message Numéro non attribué

Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus joindre le numéro fixe de ma mère en Russie :j'ai un message vocale Ce numéro est non attribué, votre appel ne peut pas aboutir.
Après les vérifications, le numéro de ma mère est joignable depuis tous les numéros en Russie, ainsi que depuis les numéros fixes France Télécom et les numéros portables Free (il est également indisponible pour SFR).
Par ailleurs, je peux joindre certains numéros fixes en Russie, et certains--pas (en plus de numéro de ma mère).
Merci de votre aide.
J'ai eu avant une option à 15 euros pour appellera les mobiles russes que j'ai annulé car la Russie a été excluse de la liste. J'ai pris une option pour appeler sur les numéros fixes uniquement.
Cordialement,
Polina

POLINA
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Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Polina, dans un premier temps je vous inviterais à contacter le service technique mobile en appelant le 1064, dites problème réseau mobile", un diagnostic pourra être réalisé.
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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