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Ma commande

Option week-end illimitée facturée 10€ au lieu de 8€

Bonjour,

J'ai effectué ce jour une commande pour un forfait 100Go à 11€99.
J'ai ajouté une option week-end illimités qui était à 8€.
Lorsque j’ai reçu un récapitulatif de ma commande, l'option week-end m'est facturée 10€ et non 8€...
Pourriez-vous régulariser la situation ?

Cordialement

EVAN
EVAN

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Réponses

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Evan,

L'option est bien à 8€/mois pour les clients B&You rassurez-vous. Une erreur d'affichage s'est glissée dans votre récapitulatif de commande. Vous serez bien facturé de 8€ sur votre 1ère facture d'abonnement.
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette erreur.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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