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Bbox

pourquoi beaucoup de replay ne fonctionnenent pas écran noir ?

les replays de certaines chaines ne fonctionnent pas notamment ceux de france télévisions et beaucoup d'autres, j'ai des écrans noirs. Par contre MYETF1 ET REPLAY M6 fonctionnent bien. Que dois-je faire. Est-ce un défaut de BOUYGUES ?

LILIANE
LILIANE

LILIANE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour, merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
À l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Bonjour,
J'ai le même problème. Les vidéos sur My TF1 replay ne se chargent pas. J'ai droit aux pubs puis écran noir.

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom