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Bbox

Est il possible de modifier l’emplacement du boîtier fibre optique et comment ?

Le technicien est venu hier raccorder la fibre, cela fonctionne très bien. Cependant, après réflexion, dans un soucis d’amélioration de l’espace et de la diminution des câbles apparent, est il possible de modifier l’emplacement du boîtier fibre optique ?

ALICE
ALICE

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Réponses

Bonjour Alice,

Oui c'est possible et tout à fait réalisable par un technicien Bouygues Télécom.

Attention cette intervention à un coût, environ 60 euros (à quelques euros près).

Pour en bénéficier il faut appeler le service client au 1064.

Cordialement,
Zardrilokis,

jean-mary
jean-mary

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Equipe

Bonjour Alice,

Je suis Jean-Mary.

Je viens de vous laisser un message vocal car vous n'étiez pas disponible.

Merci de répondre aux questions suivantes :

  • Où se trouve la prise terminale optique svp ( proche du compteur électrique, de la télévision, dans le salon,...) ?
  • Comment sont branchés l’ONT et la Bbox ( en CPL, Ethernet, Baie de brassage,...) ?

La baie de brassage est une armoire technique permettant la centralisation des équipements réseau en un seul endroit.

Elle est souvent proche de la porte d'entrée du logement.

  • Quel est votre adresse mail de contact svp ?

Afin de pouvoir engager les actions nécessaires, merci de bien vouloir nous transmettre les pièces listées ci-dessous par mail à l’adresse suivante : bouyguestelecom@service-now.com

Descriptif du préjudice
Photos du travail non conforme
Tout autre pièce justificative que vous jugerez nécessaire au bon traitement de votre dossier
Pour rappel, nous attendons vos justificatifs depuis votre adresse mail et sous un délai maximum de 15 jours – Au-delà de ce délai nous aurons le regret de clôturer votre demande sans suite.

A vous lire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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