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Mon offre

Comment changer d'offre box internet (Must -> Fit) ?

Bonjour,
Je souhaite changer mon offre de box internet MUST en FIT car je ne regarde pas la télé.
Impossible de faire ça en ligne.
Merci d'avance

RÉMI
RÉMI

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Êtes-vous vous toujours sous engagement avec la Bbox Must ou non ?

Si non, vous devriez retrouver l'offre Bbox Fit sur votre Espace Client dans l'onglet "changer d'offre".

Bonne fin de journée

RÉMI
RÉMI

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Précision : Je ne suis plus sous engagement MUST. Et sur le site, on ne me propose que l'offre Ultym

AURELIEN
AURELIEN

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Mince effectivement c'est étonnant.
Je viens de faire le test sur mon compte et j'ai bien les 3 offres Bbox (Ultym, Must et Fit) qui apparaissent.
Un conseiller Bouygues pourra vous en dire plus.

RÉMI
RÉMI

RÉMI

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Merci beaucoup pour votre réponse!
Le service est injoignable par téléphone ces derniers jours.
Je réessaierai...

Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonjour Rémi,

J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne mobile, afin de vous apporter mon aide, mais je suis tombée sur votre répondeur.
Merci de nous communiquer vos créneaux de disponibilité pour un rappel.
A bientôt,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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RÉMI
RÉMI

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Bonjour,
Je suis disponible tous les jours de 16h à 18h.
Merci

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Rémi,

Je viens de tenter de vous contacter sur ce créneau mais sans succès. Je vous invite à nous contacter au 1064 afin que l'on puisse effectuer le changement d'offre qui vous intéresse.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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