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Bbox Miami

Rendu des équipements après résiliation

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement bbox le 06/05/2020 et j'ai bien reçu un mail de confirmation. Cependant je n'ai pas eu d'information concernant le rendu des équipements:

"Concernant le rendu des équipements, nous vous tiendrons informé par mail lors de l'ouverture de nos boutique à partir du 11 mai 2020".

J'ai déjà relancé ma demande au service résiliation mais sans réponse.

RAFFAELA
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt, vous disposerez ensuite d'un mois pour retourner vos équipements.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom