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SMS vers un Numéro en hors forfait?

J'ai sur mon relevé consommation des sms en hors forfait vers les etats unis pour un montant de plus de 13€ alors qu'aucun sms n'a été envoyé vers ce numéro. J'ai contacté le chat et ils ne veulent rien entendre.
comment faire?

Merci a vous

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Réponses

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Bonjour,

Avez vous une application antivirus Mc Afee ?

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merci pour la réponse. et non justement.
en plus j'ai une application de suivi de consommation appli (le telephone est a ma fille) elle n'a pas utilisé son appli sms a ce moment la

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Faites le tour des applications qui ont l'autorisation d'accès aux sms ..
Cela doit être quelquepart dans le menu paramètres ..
Si ce n'est pas vous qui avez émis des sms à destination des US , une appli l'a fait en douce

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justement j'ai regardé mais rien trouvé. de plus n'y aurait il pas une trace dans les sms envoyé?

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Non, si c'est une application il se peut qu'il n'y ait pas de trace
L'antivirus Mc Afee le faisait , c'est pour cela que je vous ai posé la question ;)

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oui j'avais regardé le forum avant. merci du conseil en tout cas. au total c'est plus de 30 sms envoyé en 30 minutes à 40cts

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voila ce que qua donne. sachant que je viens de vérifier toutes les applications, aucune n'a d'autorisation sms sauf l'appli sms

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Du coup quelles solutions j'ai?

Elodie
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Equipe

Bonjour Gaston, la solution afin d'éviter que cela se reproduise serait de mettre un blocage international sur votre ligne.
Si la communication est facturée, c'est qu'elle a été enregistrée dans nos systèmes et qu'elle provient de la carte sim.

Bonne journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour. cependant j'ai aucune trace de ces sms!!!!!