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Ma facture

Augmentation de la facture sans raison ?

Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs années que je suis chez Bouygues (beaucoup de souci mais passons) j'ai toujours payé ma facture à 22,99 Euros.
Pourtant ce mois ci, augmentation de ma facture sans raison apparente, aucune demande d'offre par SMS, Mail ou quelconque moyen de communication, celle ci passant à 25,99 euros et ce ne peut etre a cause d'un retard de paiement, car je suis prélevé directement chaque mois.
Je pose ici ma question car les ligne assitances téléphoniques sont surbookés aucun moyen d'y accéder.
Comment et pourquoi ma facture a t'elle augmenté sans raison ?
Merci de votre réponse.

PIERRE
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