Comment retrouver une facture d'achat d'un téléphone qui date de plus de 36 mois ?
J'ai besoin d'envoyer mon téléphone en réparation et l'assurance me demande de leur envoyer ma facture d'achat du téléphone en question, sauf que cette facture date d'il y a plus de 36 mois, et je n'y ai pas accès sur Mon Compte. Comment la retrouver ?
Réponses
Bonjour, si votre téléphone date de plus de 36 mois, nous n'aurons pas non plus accès à cette facture.
Si le téléphone en question a été acheté en magasin, je vous invite à vous rendre à celui-ci.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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