J'ai besoin d'envoyer mon téléphone en réparation et l'assurance me demande de leur envoyer ma facture d'achat du téléphone en question, sauf que cette facture date d'il y a plus de 36 mois, et je n'y ai pas accès sur Mon Compte. Comment la retrouver ?
Réponses
Bonjour,
S'il s'agit d'un achat en boutique, vous pouvez demander cette facture d'achat directement dans la boutique en question.
Bonne journée
Bonjour, si votre téléphone date de plus de 36 mois, nous n'aurons pas non plus accès à cette facture.
Si le téléphone en question a été acheté en magasin, je vous invite à vous rendre à celui-ci.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................